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FORMACIÓN A EMPRESARIOS DE SANTANDER CON LA UDI

Imagen Día de inauguración del curso internacional, presidido por la Mag. Martha Cecilia Guarnizo García, Directora ORI, Docentes de la UDI, UTS y UDIMA y la Mónica Vásquez, directora del Programa de Administración de Empresas Campus Bucaramanga.

Desde el 19 de abril al 5 de mayo, desde la Oficina de Relaciones Internacionales e Interinstitucionales – ORI liderada por la Mag. Martha Cecilia Guarnizo junto con la la Dirección del Programa de Administración de Empresas de Bucaramanga, Mag Mónica Vásquez Sierra, la Universidad a Distancia de Madrid – UDIMA y las Unidades Tecnológicas de Santander - UTS, se desarrolló el Curso Internacional de “Atención y Servicio al Cliente” en modalidad virtual remota, brindado gratuitamente a Pymes del Departamento de Santander, cuyo objetivo fue entregar herramientas para una comunicación asertiva y empática con sus clientes.

El curso contó con la participación de más de 50 de empresas para un total de 91 participantes, dirigido a empresarios y colaboradores, cuyas temáticas tratadas consistieron en:

Atención y servicio al cliente su importancia como factor diferenciador y las tendencias mundiales.
Calidad y cadena de valor en la atención y el servicio al cliente.
Evaluación de la calidad en la atención y el servicio al cliente.
Aplicación de la atención y el servicio al cliente: cultura organizacional, protocolos.

Imagen frase alusiva al curso internacional de atención y servicio al cliente

Entre los docentes – talleristas, la Mag. Johana Andrea Calderón Campos representó a la UDI, la Ms. Olga Lucía Gómez Flórez docente de la UTS, y por parte de UDIMA, los profesionales Ms Santiago Hernández Hernández y Ms. José Enrique Jiménez Rivas.

Con estudios de casos, se realizó una sesión práctica “cliente difícil”, haciendo uso de una herramienta plasmado en una historieta, donde los participantes contaban las experiencias y de esta manera se instruía la forma adecuada para afrontar la situación.

Todo el material recolectado generó un documento académico con tips de atención y servicio al cliente.

Entre algunos de los comentarios recibidos en la evaluación del curso se encuentra: “Excelente contenido y gracias por la practicidad de las herramientas. Felicitaciones por la iniciativa a los organizadores y facilitadores” expresó representante de +Humano SAS.

Así mismo, del Grupo Empresarial Oxitecnicas señalaron “El curso estuvo interesante, pude obtener muchos conocimientos e información necesaria para el trato, no solo con los clientes sino también con proveedores o trabajadores, el curso estuvo muy práctico y llevado a la vida real, esto hace más fácil nuestro aprendizaje. Muchas gracias por brindarnos sus conocimientos y habernos permitido ser parte de este curso”. Por otra parte, de la empresa Doreilis Tabares Spa, egresada de la UDI del programa de Ingeniería Industrial del año 2021, manifestó su agradecimiento por tenerlos en cuenta para este tipo de educación continua por parte de nuestro centro educativo.

Desde la Universidad de Investigación y Desarrollo – UDI, nos interesamos en las áreas y ejes temáticos de interés en tendencia, que sean importantes para que las empresas, especialmente de nuestro departamento, para que cada vez más competitivas y logren ser líderes con temas requeridos en la globalización de los mercados.

#SomosUDI #Bucaramanga #CursoInternacional #Atenciónalcliente

Durante el mes de mayo se llevó a cabo el programa ‘Aulas espejo’, una herramienta didáctica para la enseñanza-aprendizaje por medio de la cual estudiantes y docentes desarrollan competencias interculturales y globales a través de la interacción abierta con pares internacionales y redes académicas y científicas de otras culturas haciendo uso de las TIC.

En esta oportunidad, los estudiantes de los cursos de Administración del talento humano y Comportamiento organizacional de la Universidad de Investigación y Desarrollo (UDI) se conectaron de forma remota con la Universidad Privada Antenor Orrego (UPAO) de Perú para para realizar este intercambio educativo y cultural que aporta al fortalecimiento de las estrategias de internacionalización de los currículos de las instituciones.

En la actividad participaron los docentes, Yesica María Tapia Gonzales (UDI), Administración del talento humano y Francisco Alexandro Ramos Flórez (UPAO), Comportamiento organizacional, con cada uno de los estudiantes de cada asignatura.

Compromiso con la Excelencia Académica

La Universidad de Investigación y Desarrollo (UDI) es una institución con 40 años de experiencia en la formación de profesionales íntegros, preparados para afrontar los retos del mundo académico y laboral. Como parte de su compromiso con la educación de calidad, desde hace 19 años la UDI ha dedicado un importante esfuerzo en la preparación de estudiantes de educación media, brindándoles herramientas sólidas para alcanzar excelentes resultados en la prueba Saber 11, requisito fundamental para el ingreso a la educación superior.

A través del Curso PreIcfes UDI, miles de estudiantes han fortalecido sus conocimientos, mejorado sus habilidades y desarrollado estrategias efectivas para enfrentar la evaluación con confianza. Nos enfocamos en potenciar el rendimiento académico, brindando no solo contenido actualizado y especializado, sino también una formación integral que favorece el desarrollo personal y profesional de cada estudiante.

Un Curso Diseñado para el Éxito

El Curso PreIcfes UDI ha sido cuidadosamente estructurado para asegurar que los estudiantes dominen cada una de las áreas evaluadas en la prueba Saber 11. Nuestra metodología se basa en el aprendizaje progresivo, el refuerzo de conocimientos clave y la aplicación de técnicas efectivas de resolución de preguntas.

Módulos Especializados: El curso está dividido en módulos que abordan en profundidad las áreas fundamentales de la prueba:

✔️ Lectura Crítica: Desarrollo de habilidades de análisis y comprensión de textos, interpretación de ideas y estructuras argumentativas.

✔️ Matemáticas: Estrategias para la resolución de problemas, análisis de gráficos, interpretación de datos y razonamiento cuantitativo.

✔️ Sociales y Ciudadanas: Análisis de contextos históricos, políticos, económicos y sociales para fortalecer el pensamiento crítico.

✔️ Inglés: Comprensión lectora en lengua extranjera, interpretación de textos y estrategias de inferencia.

✔️ Biología, Física y Química: Aplicación de principios científicos, resolución de problemas y análisis experimental.

Simulacros Preparatorios: Realizamos cuatro simulacros completos con condiciones similares a la prueba real, permitiendo que los estudiantes se familiaricen con la estructura del examen, optimicen el tiempo y desarrollen estrategias efectivas para responder cada pregunta.
Docentes Especializados: Contamos con un equipo de profesionales altamente capacitados y con amplia experiencia en la enseñanza de las áreas evaluadas en la prueba Saber 11. Nuestros docentes aplican métodos innovadores y estrategias pedagógicas que favorecen la comprensión profunda de los temas.
Material de Estudio Completo: Proporcionamos a los estudiantes un texto guía que cubre los contenidos clave de la prueba, acompañado de ejercicios prácticos y estrategias de resolución.
Talleres Complementarios para el Desarrollo Integral:

✅ Asesoría Vocacional: Espacio diseñado para orientar a los estudiantes en la elección de su carrera universitaria, brindando herramientas para la toma de decisiones informadas sobre su futuro académico y profesional.

✅ Manejo de Ansiedad ante la Prueba: Taller a cargo del área de Bienestar Universitario, donde los estudiantes aprenden técnicas de relajación y manejo del estrés para afrontar la evaluación con confianza y tranquilidad.

Actividades Deportivas y Recreativas: Creemos en la importancia de un equilibrio entre el aprendizaje y el bienestar físico y emocional. Por ello, promovemos jornadas deportivas y recreativas que contribuyen al desarrollo de habilidades sociales, el trabajo en equipo y la motivación de nuestros estudiantes.

Un Entorno Universitario que Motiva el Aprendizaje

El Curso PreIcfes UDI no solo se distingue por su calidad académica, sino también por ofrecer a sus estudiantes un entorno de aprendizaje excepcional. Al ser parte de este programa, los estudiantes tienen acceso a un campus universitario moderno y equipado, lo que les permite vivir una experiencia educativa enriquecedora y motivadora.

Desde aulas cómodas y tecnológicamente equipadas hasta espacios diseñados para el aprendizaje colaborativo, la UDI brinda todas las facilidades necesarias para que los estudiantes se preparen en un ambiente óptimo. Además, al estar en contacto con la vida universitaria, los estudiantes se familiarizan con el entorno académico de la educación superior, lo que les permite hacer una transición más fluida hacia su futura etapa universitaria.

Resultados que Hablan por Sí Solos

El compromiso de la UDI con la excelencia educativa se refleja en los resultados obtenidos por nuestros estudiantes en la prueba Saber 11. Año tras año, los participantes del Curso PreIcfes UDI logran puntajes sobresalientes que les permiten acceder a las mejores universidades del país y a programas académicos de alta calidad.

Gracias a nuestra metodología innovadora, el acompañamiento de docentes especializados y la estructura integral del curso, nuestros estudiantes desarrollan habilidades analíticas, críticas y resolutivas que no solo les ayudan a superar la prueba, sino que también les brindan una base académica sólida para enfrentar los desafíos de la educación superior.

Inscripciones Abiertas: ¡Prepárate con los Mejores!

Si buscas la mejor preparación para la prueba Saber 11, el Curso PreIcfes UDI es tu mejor opción. Te ofrecemos una formación académica de calidad, un ambiente de aprendizaje motivador y todas las herramientas necesarias para que logres un excelente puntaje y des el primer paso hacia tu futuro universitario.

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Hoy Martes 31 de mayo es el día internacional del Tripulante de Cabina. En la UDI lo celebramos con una muestra de nuestros estudiantes del programa TCP.